Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 6 octombrie 2026
Această politică explică modul în care S.C. AC&MCN SOLUTIONS S.R.L., care administrează site-ul ProTavane, prelucrează datele tale personale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Pe scurt: colectăm doar ce e nevoie ca să primești o ofertă pentru tavanul tău, nu vindem date și nu trimitem reclame nesolicitate.
1. Definiții
- Date personale: orice informație despre o persoană fizică identificată sau identificabilă, de exemplu numele sau numărul de telefon.
- Prelucrare: orice operațiune cu datele, precum colectarea, stocarea, transmiterea sau ștergerea lor.
- Persoană vizată: tu, persoana ale cărei date le prelucrăm.
- Operator: S.C. AC&MCN SOLUTIONS S.R.L., care stabilește scopul și mijloacele prelucrării.
- Persoană împuternicită: furnizorul care prelucrează date în numele nostru (de exemplu, găzduirea site-ului).
- Echipă parteneră: montatorul care preia lucrarea, măsoară și îți face oferta.
- Minor: persoana sub 18 ani.
2. Principiile prelucrării
- Legalitate, echitate și transparență: îți spunem clar ce facem cu datele tale.
- Limitarea scopului: folosim datele doar pentru scopurile de mai jos.
- Minimizarea datelor: cerem doar ce este necesar.
- Limitarea stocării: păstrăm datele doar cât e nevoie.
- Exactitate, integritate și confidențialitate: le ținem corecte și protejate.
3. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- dreptul la informare, despre cum îți prelucrăm datele;
- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci;
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@protavane.ro sau prin poștă, la adresa sediului din secțiunea 11. Răspundem în cel mult o lună de la primire; pentru cereri complexe termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar în acest caz te anunțăm.
4. Ce date colectăm
Date pe care ni le dai tu, prin formularul de ofertă, telefonic sau pe WhatsApp:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de email (opțional);
- județul sau localitatea lucrării;
- detaliile lucrării pe care alegi să ni le scrii (încăperi, suprafață, tip de tavan, iluminare, termen);
- dovada acordului tău (data și ora trimiterii formularului).
Prin formularul de promovare a afacerilor colectăm, în plus: subiectul cererii, domeniul de activitate, județul și localitatea afacerii, emailul (obligatoriu), telefonul (opțional), mesajul tău și acordul de a fi contactat. Aceste date nu se transmit echipelor partenere de montaj.
Date colectate automat, doar dacă accepți cookie-urile de statistică: paginile vizitate, tipul de dispozitiv și browser, pagina de pe care ai venit și identificatori de cookie, cu adresa IP anonimizată.
Nu colectăm date sensibile (sănătate, religie, opinii politice), copii după acte de identitate și nici date de card bancar.
5. Scopuri și temei legal
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Preluarea cererii de ofertă și transmiterea ei către echipa parteneră care măsoară și ofertează | Consimțământ, art. 6 (1) a, și demersuri precontractuale la cererea ta, art. 6 (1) b |
| Cererile de promovare a afacerilor, trimise prin pagina de promovare | Consimțământ, art. 6 (1) a, și demersuri precontractuale la cererea ta, art. 6 (1) b |
| Răspunsul la întrebări, reclamații și cereri privind datele personale | Obligație legală, art. 6 (1) c, și interes legitim, art. 6 (1) f |
| Dovada consimțământului și apărarea în eventuale litigii | Obligație legală, art. 6 (1) c, și interes legitim, art. 6 (1) f |
| Statistici de folosire a site-ului (Google Analytics 4) | Consimțământ, prin bannerul de cookies |
| Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor (de exemplu, filtrarea spamului) | Interes legitim, art. 6 (1) f |
Nu trimitem newslettere sau mesaje comerciale nesolicitate, nu vindem datele și nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra ta.
6. Cui transmitem datele
- Echipa parteneră care preia lucrarea primește numele, telefonul, emailul, localitatea și detaliile lucrării, ca să te contacteze, să măsoare și să îți facă oferta. Dacă încheiați un contract, echipa parteneră devine operator separat pentru datele necesare executării lui.
- Furnizori tehnici, ca persoane împuternicite, în baza unor acorduri conforme GDPR: Vercel (găzduirea site-ului), Resend (livrarea emailurilor generate de formular), Google (căsuța de email și, doar cu acordul tău, Google Analytics).
- WhatsApp: dacă ne scrii pe WhatsApp, mesajele sunt prelucrate și de Meta Platforms, conform politicii proprii a acesteia.
- Autorități publice, doar atunci când legea ne obligă.
7. Cum protejăm datele
Site-ul folosește conexiuni criptate (HTTPS), iar accesul la cererile primite este limitat la persoanele care au nevoie de ele, prin conturi protejate. Folosim furnizori care aplică standarde de securitate recunoscute.
Dacă apare totuși o încălcare a securității datelor, o notificăm la ANSPDCP în cel mult 72 de ore și te informăm direct dacă există un risc ridicat pentru drepturile tale.
8. Unde și cât timp păstrăm datele
Datele sunt stocate pe serverele furnizorilor de mai sus. Unii dintre ei (Vercel, Google, Resend, Meta) pot transfera date în afara Spațiului Economic European, în special în SUA, doar cu garanții adecvate: Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
- cererile de ofertă: 3 ani de la ultima interacțiune, apoi se șterg sau se anonimizează;
- dovada consimțământului: pe durata prelucrării și încă 3 ani după;
- corespondența privind reclamații sau cereri GDPR: 3 ani de la rezolvare;
- datele de statistică: conform politicii de cookies.
Dacă îți retragi consimțământul sau ceri ștergerea, datele se șterg mai devreme, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
9. Minori
Serviciile se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori; dacă aflăm că am primit astfel de date, le ștergem.
11. Contact și autoritatea de supraveghere
- Denumire
- S.C. AC&MCN SOLUTIONS S.R.L.
- Sediu social
- Str. Inătești nr. 73, Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea
- CUI
- 43597337
- Nr. Reg. Comerțului
- J2021000081389
- contact@protavane.ro
- Telefon
- 0756 679 202
Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă legea, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, telefon +40 31 805 9211, email anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro.
12. Modificarea politicii
Actualizăm această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.