Termeni și condiții

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026

Site-ul ProTavane (protavane.ro) este deținut și administrat de S.C. AC&MCN SOLUTIONS S.R.L., firmă de servicii web. Prin site poți afla informații despre tavanele extensibile și poți trimite o cerere de ofertă pentru montaj.

Lucrările propriu-zise de măsurare, montaj și finisare sunt executate de echipe partenere de montatori. Calitatea lucrării, prețul final, termenele de execuție și garanția se stabilesc direct între tine și echipa parteneră care preia lucrarea, prin oferta și contractul încheiate cu aceasta. Folosirea site-ului înseamnă că ai citit și accepți acești termeni.

1. Definiții

Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul.
Client: utilizatorul care trimite o cerere de ofertă și, eventual, încheie un contract cu o echipă parteneră.
Prestator: S.C. AC&MCN SOLUTIONS S.R.L., cu sediul în Str. Inătești nr. 73, Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea, CUI 43597337, Nr. Reg. Com. J2021000081389, care administrează site-ul.
Echipă parteneră: firma sau persoana autorizată care execută lucrarea de tavan extensibil și încheie contractul cu clientul.
Cerere de ofertă: datele trimise prin formularul de pe site, telefonic sau pe WhatsApp, în vederea măsurării și ofertării unei lucrări.

Site-ul se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani, cu capacitate deplină de exercițiu.

2. Drepturile și obligațiile prestatorului

Transmite cererile de ofertă către echipa parteneră potrivită zonei și tipului de lucrare.
Remediază cât mai repede posibil eventualele erori de funcționare ale site-ului.
Nu garantează că site-ul va fi disponibil permanent sau lipsit de erori.
Oferă informații cu caracter general, care nu țin loc de ofertă scrisă sau de consultanță tehnică la fața locului.
Poate modifica oricând conținutul, structura sau serviciile site-ului.
Poate analiza statistic modul de folosire a site-ului, doar în condițiile din politica de cookies.
Sesizează autoritățile competente în cazul unor activități ilegale, conform legii.

3. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Poți folosi site-ul liber, cu respectarea acestor termeni.
Datele trimise în cererea de ofertă trebuie să fie reale și corecte, ca echipa parteneră să te poată contacta.
Este interzisă trimiterea de cereri false, spam, conținut ofensator sau folosirea site-ului în scopuri ilegale.
Este interzisă copierea sau republicarea conținutului fără acordul scris al prestatorului.

Poți refuza oricând, fără nicio obligație, oferta primită în urma cererii tale.

4. Cererea de ofertă și echipele partenere

Trimițând o cerere de ofertă, ești de acord să fii contactat telefonic, prin email sau pe WhatsApp în legătură cu lucrarea ta.
Datele din cerere se transmit echipei partenere care preia lucrarea, conform politicii de confidențialitate.
Echipa parteneră stabilește independent oferta finală, prețul, materialele, termenul de execuție și garanția, după măsurarea la fața locului.
Contractul de execuție se încheie direct între client și echipa parteneră; prestatorul nu este parte în acest contract.
Prestatorul nu răspunde pentru modul în care echipa parteneră își îndeplinește obligațiile contractuale, dar te ajută să iei legătura cu aceasta dacă apare o problemă.

Denumirea Barrisol, acolo unde apare, este folosită strict descriptiv, ca termen prin care publicul cunoaște tavanele tensionate. Barrisol este marcă înregistrată a titularului ei, iar acest site nu pretinde o afiliere cu acesta.

5. Prețuri și calculator

Folosirea site-ului și trimiterea unei cereri de ofertă sunt gratuite. Site-ul nu vinde produse online și nu procesează plăți.

Prețurile pe metru pătrat și rezultatele calculatorului de preț sunt orientative și nu reprezintă o ofertă fermă. Prețul final se stabilește doar prin oferta scrisă a echipei partenere, după măsurare.

6. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, adică texte, fotografii, video, elemente grafice, logo și structura paginilor, aparține prestatorului sau este folosit cu acordul titularilor de drepturi și este protejat de legislația privind dreptul de autor. Orice folosire fără acord scris este interzisă, cu excepția citării scurte, cu link către sursă.

7. Reclamații și sesizări

Reclamațiile privind site-ul se trimit prin pagina de contact sau la contact@protavane.ro.
Reclamația trebuie să cuprindă numele tău, date de contact, data cererii de ofertă (dacă e cazul) și descrierea problemei.
Răspundem în cel mult 30 de zile de la primire.
Reclamațiile privind lucrarea executată se adresează echipei partenere care a semnat contractul; te putem ajuta cu datele de contact ale acesteia.

Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv prin procedura SAL (soluționarea alternativă a litigiilor), sau platformei europene SOL (soluționarea online a litigiilor).

8. Protecția datelor personale

Prelucrăm datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Toate detaliile sunt în politica de confidențialitate și în politica de cookies.

9. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere se încearcă mai întâi pe cale amiabilă; litigiile nerezolvate astfel sunt de competența instanțelor române.

10. Modificarea termenilor

Prestatorul poate modifica oricând acești termeni. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările se aplică doar pentru viitor. Dacă nu ești de acord cu termenii, te rugăm să nu mai folosești site-ul.

11. Date de contact

Denumire: S.C. AC&MCN SOLUTIONS S.R.L.
Sediu social: Str. Inătești nr. 73, Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea
CUI: 43597337
Nr. Reg. Comerțului: J2021000081389
Email: contact@protavane.ro
Telefon: 0756 679 202